Confirmation Bias - Bestätigungsvoreingenommenheit

Ist die Tendenz der Menschen, Informationen zu verarbeiten, indem sie nach Informationen suchen oder diese interpretieren, die ihren bestehenden Überzeugungen entsprechen.

Oder anders gesagt: Die Bestätigungsvoreingenommenheit beschreibt unsere zugrunde liegende Tendenz, Beweise zu bemerken, sich darauf zu konzentrieren und ihnen mehr Glauben zu schenken, die zu unseren bestehenden Überzeugungen passen. Das führt unweigerliche zu einem Blinden Fleck.

Wo diese Voreingenommenheit auftritt

Betrachten Sie die folgende hypothetische Situation: Jane ist die Managerin eines örtlichen Cafés. Sie glaubt fest an das Motto: “harte Arbeit ist gleich Erfolg.” Das Café verzeichnete jedoch in den letzten Monaten einen Umsatzrückgang. Da Jane fest davon überzeugt ist, dass “harte Arbeit ” ein Mittel zum Erfolg ist, kommt sie zu dem Schluss, dass der Umsatzrückgang im Café darauf zurückzuführen ist, dass ihre Mitarbeiter nicht hart genug arbeiten. Um dies zu berücksichtigen, ergreift Jane verschiedene Massnahmen, um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter konsequent arbeiten. Infolgedessen gibt sie mehr Geld aus, indem sie eine grössere Anzahl von Mitarbeitern in einer Schicht beschäftigt, das Budget des Geschäfts übersteigt und so zu Gesamtverlusten beiträgt.

In Absprache mit anderen Geschäftsinhabern in ihrer Region kann Jane den neuen, weniger sichtbaren Standort ihres Geschäfts als Hauptursache für ihren Umsatzrückgang identifizieren. Ihr Glaube an harte Arbeit als wichtigste Erfolgsmetrik führte dazu, dass sie fälschlicherweise den Mangel an Aufwand der Mitarbeiter als Grund für die sinkenden Einnahmen des Geschäfts identifizierte, während sie Beweise ignorierte, die auf die wahre Ursache hinwiesen: die schlechte Lage des Geschäfts. Jane ist Opfer von Bestätigungsvoreingenommenheit – Confirmation Bias - geworden, die dazu führte, dass sie Beweise bemerkte und glaubwürdiger machte, die zu ihren bereits bestehenden Überzeugungen passen.

Wie dieses Beispiel zeigt, können unsere persönlichen Überzeugungen uns belasten, wenn widersprüchliche Informationen vorliegen. Es hindert uns nicht nur daran, eine Lösung zu finden, sondern wir können das Problem möglicherweise auch nicht einmal identifizieren.

Individuelle Effekte